網經社 研究中心 投訴平臺 專題 導航

事件簡介:

2月16日,有用戶微博爆料京東金融的安卓版App會自動復制系統截圖,這一操作并不是透明可見的。事后京東金融出面道歉,表示并沒有非法獲取任何用戶個人信息,僅僅是安卓版本開發的不規范導致誤會,同時此次技術問題涉及的新增緩存圖片僅存在用戶手機本地,京東金融App堅決沒有對用戶照片和截屏進行私自上傳。目前京東金融已經下線“圖片助手”功能。同時京東金融正在邀請權威官方機構對京東金融App進行全面的安全性檢測,并承諾未來每季度進行權威官方檢測,及時公告檢測結果。

獨家評論

事件起因

官方回應

業內熱議

媒體采用

南方網

《中國商報》

《科技日報》

《楊子晚報》

《工人日報》

《成都商報》

《錢江晚報》

《長江商報》

專家觀點

李旻(專欄)

網經社-電子商務研究中心特約研究員

京東金融自動獲取圖片是否侵權需綜合判斷

李旻認為,其主要原因在于,根據國家互聯網信息辦公室發布的《移動互聯網應用程序信息服務管理規定》第七條規定,APP提供者應當依法保障用戶在安裝或使用過程中的知情權和選擇權,未向用戶明示并經用戶同意,不得開啟收集地理位置、讀取通訊錄、使用攝像頭、啟用錄音等功能。

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趙占領(專欄)

網經社-電子商務研究中心特約研究員

京東金融緩存用戶截屏可能是技術BUG

趙占領律師指出:首先,用戶在手機上截取其他應用的圖片,可能會涉及非常敏感的個人信息,特別是用戶在操作網銀時的截圖,直接涉及到用戶的隱私和財產安全,像京東這種知名企業應該不敢做這種直接、明顯違法的事情。

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麻策(專欄)

網經社-電子商務研究中心特約研究員

網絡服務企業收集、使用用戶信息應合法

麻策律師也提醒廣大用戶網絡服務提供者和其他企業事業單位在業務活動中收集、使用公民個人電子信息,應當遵循合法、正當、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經被收集者同意,不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用信息。

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張威(專欄)

網經社-電子商務研究中心特約研究員

目前國內80%左右APP存在過量采集用戶信息問題

張威在接受《中國商報》記者就“京東金融緩存用戶截屏事件”采訪時表示,目前來看,國內80%左右的APP都存在過量采集用戶信息的問題。各種過度采集用戶信息的方式無處不在,例如,GPS定位、語音或輸入法權限等等,用戶一不留神,隱私信息就有可能被收集上傳。

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姚建芳(專欄)

網經社-電子商務研究中心法律權益部分析師

京東金融用戶截屏緩存是否觸犯《電商法》尚無定論

姚建芳認為,今年元旦起正式施行的《電子商務法》也多處條款重點涉及了個人信息保護問題。其第二十三條明確規定電子商務經營者收集、使用其用戶的個人信息,應當遵守法律、行政法規有關個人信息保護的規定。

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蒙慧欣(專欄)

網經社-電子商務研究中心法律權益部助理分析師

電商平臺絕不能以犧牲用戶隱私作為發展代價

蒙慧欣認為,APP平臺從技術上采取有效的措施對用戶的個人信息進行保護,是獲取消費者信任的基礎,也是平臺合規發展的根本。平臺絕不能以犧牲用戶的隱私作為發展的代價,這樣不僅是侵犯消費者的合法權益,實際上也損害自身的可持續發展。

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信息保護攻略

如何防范個人信息不被惡意使用:

作為一個普通的用戶,想要保護好自己的個人信息不被惡意使用,大致需要做兩部份工作,主要分為提高自身信息和賬號安全性的被動防御,與管控個人信息傳播渠道的主動克制

第一步:在被動防御中,最優先的一件事是保護好賬號,首先要使用高安全密碼,也就是由數字和字母等字符組成的復雜密碼,配合密碼箱服務和隨機密碼效果更佳;開啟登錄兩步驗證,相關手機號和郵箱也即時跟蹤來自系統的警報。

第二步:然后利用好手邊的工具來管控信息被獲取,瀏覽網頁時可以使用反追蹤系統和緩存清理,在主流瀏覽器上都能找到相應開關。手機上可以關閉MAC地址獲取權限并定時清理廣告ID,相關服務無法獲取連續的準確的形象,定位到具體的個人就變得更難。

第三步:手機應用權限的控制也非常重要,可以配合系統自帶的權限管理來進行簡單的管理,不使用有問題或者一定要求危險權限的應用也有必要。如果是安卓手機,還可以嘗試使用更深入管控更嚴格的各種權限插件,不過在使用之前就得獲取手機的最高權限。

第四步:到了主動克制階段,最該記住的是不主動泄露信息,有必要的話注冊一切賬號時不要使用和自己有關的個人信息,身份證等實名認證場合需要確認注冊對象是否真實可信。同時要有定期檢查意識,檢查自己的賬號是否收到了系統警告,或是在互聯網的某個角落被流傳出來,一旦發現最好更改自己的相關信息。

相關快評

泄露信息盤點

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