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沃爾瑪賦能全球購旗艦店 將跨境電商服務向縱深發展
發布時間:2019年10月18日 11:21:10

(網經社訊)在高速增長的基礎上,沃爾瑪計劃在近期、通過上線小程序增加用戶觸達、導購式VR場館創新用戶體驗、優化配送服務以及增設線下體驗區等多邊賦能舉措助力其跨境電商業務成長為全渠道零售戰略的重要板塊。

沃爾瑪表示,訂單量和銷售額的雙增長源于顧客對沃爾瑪全球購旗艦店商品喜愛和對質量的信賴。據悉,沃爾瑪全球購旗艦店自2016年10月正式入駐京東平臺,上架銷售全球商品涉及25個品類1000余個品牌。作為京東海囤全球平臺上品類最齊全的店鋪之一,沃爾瑪全球購旗艦店不斷優化和豐富商品品類,由最初的母嬰、美妝、個人護理、營養保健,逐步引入汽車用品、數碼3C、手表等類目。其中,男性用戶更關注的商品海淘市場反應強烈,近一年帶動銷售額提升顯著,如數碼3C商品,銷售額同比提升380%;手表類商品銷售同比提升150%。銷售高速增長的同時,沃爾瑪全球購旗艦店始終保持著高商品好評率,好評率達98%。

憑借精準的商品定位和強有力的全球供應鏈保證,沃爾瑪全球購旗艦店開店以來快速“吸粉”。三年來,沃爾瑪全球購旗艦店顧客覆蓋全國31個省、市、自治區,到店人次已超過6000萬,比開業當年增長140%。

沃爾瑪中國電子商務高級總監陳迅安表示:“沃爾瑪全球購官方旗艦店為消費者提供全球各地原版進口商品,從貨源確保正品,并充當消費者的全球買手,深受顧客的信賴。未來,沃爾瑪全球購計劃上線更多購物平臺,為海淘打造更為輕松、便捷、可信賴的購物渠道?!?/p>

隨著店鋪規模和顧客人數的迅猛增長,未來,沃爾瑪將多邊賦能全球購旗艦店,將跨境電商服務向縱深發展,包括:在零售數字化方面,沃爾瑪全球購即將在明年上線“沃爾瑪小程序”,實現以門店為中心3公里范圍內為顧客送貨到家,進一步提高沃爾瑪小程序所售商品的種類。平臺打通渠道融合后,不僅便于顧客購買,還能實現線上線下客群數據的互通互融,深入挖掘消費者需求;在配送服務方面,提速保稅商品配送時效,廣州地區最快可做到當日達,全國平均配送時效縮短至2天。 (來源:國際商報 文/何芬蘭)


在疫情“籠罩”的當下,電商企業又將迎來一次大考。2020年3·15“國際消費者權益日”如期而至,在這特殊時期,電商消費市場更應經得起考驗。在此背景下,網經社“電訴寶”發起“戰疫3·15 提振電商消費信心”的3·15主題活動,通過系列數據報告發布辨別電商“紅與黑”、打造“云315”平臺為全國電商用戶“保駕護航”、媒體聯動輿論監督倒逼用戶有效維權、律師團“坐堂”提供法律援助、持續開放“綠色通道”對接近千家電商等多種形式,倡議廣大電商遵守法律規范約定,依靠優質的服務贏得信賴,讓消費者暢享網購。

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