當前位置:100EC>投訴案例庫>“好樂買”商品不合適 售后退款困難
“好樂買”商品不合適 售后退款困難
發布時間:2019年10月16日 16:05:31

(網經社訊)近日,“電訴寶”(電子商務消費糾紛調解平臺)(www.315.100ec.cn)接到用戶對“好樂買”的投訴,稱商品不合適,售后退款困難。

好樂買.jpg

以下為用戶向我們發來的投訴信息:

黎先生于2019年9月25日在天津“好樂買”信息技術有限公司買了一雙鞋子,訂單號為190925379404。

收到貨后由于尺寸偏小問題,隨后向網站申請退貨退款,已經于2019年10月4號經韻達快遞寄出,并且于2019年10月7日早上快遞信息顯示已經簽收,但網站上退貨流程一直顯示待倉庫簽收,10月7日問客服叫我等待10月8號再刷新看看,到了10月8日退貨流程仍然沒有進一步更新,詢問客服依然叫等待。

接到該用戶投訴后,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理,但截至發稿前,我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。

據《2019年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》(http://www.dannybaskara.com/zt/2019syhjcbg/)監測統計,全國網絡消費前20大熱點投訴問題依次為:退款問題 、商品質量、網絡欺詐、售后服務、發貨問題、虛假促銷、霸王條款、退換貨難、網絡售假、訂單問題、退店保證金不退還、物流問題、貨不對板、凍結商家資金、客服問題、惡意罰款、信息泄露、發票問題、高額退票費、送餐超時。

網經社“電融寶”是專業的電商投融資服務平臺。擁有的20000+投資方數據庫(包括天使投資人、VC/PE、產業資本、互聯網巨頭、上市公司等),以及近20年10000+電商融資事件大數據庫。為創業者提供項目主頁、項目診斷、項目包裝、投資人對接、項目宣傳、融資路演、社群對接、數據庫定向發送等多項服務。是電商企業投融資的重要“智庫”與投資者之間的“橋梁”。

【版權聲明】秉承互聯網開放、包容的精神,網經社歡迎各方(自)媒體、機構轉載、引用我們原創內容,但要嚴格注明來源網經社;同時,我們倡導尊重與保護知識產權,如發現本站文章存在版權問題,煩請將版權疑問、授權證明、版權證明、聯系方式等,發郵件至law@netsun.com,我們將第一時間核實、處理。

平臺名稱
平臺回復率
回復時效性
用戶滿意度
澄迈| 桓台| 玉树| 黔南| 顺德| 鄂尔多斯| 延边| 锦州| 日照| 南通| 佳木斯| 亳州| 广西南宁| 扬中| 和田| 内江| 四平| 香港香港| 莱州| 河南郑州| 张家口| 石狮| 遵义| 寿光| 嘉兴| 阿克苏| 改则| 神木| 兴安盟| 丽水| 孝感| 偃师| 玉树| 那曲| 滕州| 岳阳| 镇江| 张掖| 安阳| 溧阳| 嘉兴| 朝阳| 辽宁沈阳| 茂名| 岳阳| 安岳| 延安| 怒江| 宝鸡| 台南| 石狮| 醴陵| 克孜勒苏| 金昌| 澄迈| 绥化| 长垣| 洛阳| 临汾| 安岳| 宣城| 淄博| 安康| 单县| 温州| 泗洪| 山东青岛| 雄安新区| 简阳| 晋中| 儋州| 文山| 内江| 灵宝| 呼伦贝尔| 潍坊| 滕州| 克拉玛依| 六盘水| 邳州| 果洛| 遵义| 那曲| 贵州贵阳| 浙江杭州| 长垣| 松原| 宝鸡| 邯郸| 高密| 朔州| 滕州| 简阳| 汕尾| 琼海| 项城| 阿克苏| 贺州| 北海| 石狮| 兴安盟| 江苏苏州| 嘉善| 孝感| 梧州| 泰兴| 浙江杭州| 四平| 海西| 江苏苏州| 莒县| 厦门| 安岳| 泰安| 绍兴| 商洛| 吉林长春| 灌南| 顺德| 上饶| 六安| 镇江| 中卫| 平顶山| 白城| 济源| 安阳| 汉川| 天长| 天门| 吴忠| 保定| 泗阳| 遂宁| 抚州| 改则| 克拉玛依| 襄阳| 中卫| 防城港| 马鞍山| 商丘| 丹东| 常州| 三门峡| 鄢陵| 石狮| 晋江| 平潭| 濮阳| 攀枝花| 仁怀| 荆州| 石河子| 威海| 阿里| 昆山| 巴中| 武威| 怒江| 神木| 景德镇| 商洛| 启东| 宜昌| 渭南| 吉林| 自贡| 金坛| 灌南| 宁夏银川| 内江| 阳春| 岳阳| 常德| 醴陵| 滨州| 武威| 南京| 镇江| 盐城| 永康| 灵宝| 新乡| 抚州| 达州| 东莞| 安顺| 乐平| 厦门| 随州| 淮南| 保亭| 昌吉| 张家界| 象山| 张家界| 防城港| 茂名| 黄冈| 海南| 徐州| 吉林| 抚州| 包头| 海丰| 姜堰| 红河| 日喀则| 武威| 雄安新区| 乐清| 安庆| 阳春| 北海| 广州| 唐山| 济南| 阳泉| 聊城| 汕尾| 喀什| 肇庆| 寿光| 中卫| 扬中| 金华| 鄂州| 张家界| 诸城| 寿光| 株洲| 汉川| 台南| 金坛| 云南昆明| 中山| 海北| 南平| 阜新| 孝感| 黄冈| 广元| 聊城| 河南郑州| 锡林郭勒| 济宁| 南京| 沭阳| 梧州| 澳门澳门| 大庆| 武安| 迁安市| 保山| 巢湖| 商丘| 平顶山| 图木舒克| 常德| 吐鲁番| 肇庆| 金华| 海门| 西藏拉萨| 蓬莱| 固原| 芜湖| 泗洪| 徐州| 玉林| 潮州| 吐鲁番| 临夏| 十堰| 靖江| 湘潭| 甘肃兰州| 曲靖| 临沂| 定安| 山南| 邵阳| 天水| 香港香港| 石嘴山| 惠州| 曹县| 改则| 三亚| 东莞| 锦州| 巢湖| 宁德| 哈密| 佳木斯| 迪庆| 临汾| 灵宝| 寿光|